为全面提升客户体验，我司近日推出"全心服务"保障体系。该体系包含快速响应机制、专业技术支持、定期回访制度等十大服务承诺，通过标准化、规范化的服务流程，确保客户获得始终如一的优质服务。
新服务体系具有三大亮点：一是设立24小时客户服务热线，提供全天候技术支持；二是建立客户服务档案，实现个性化服务方案；三是推出远程协助服务，通过AR技术实现专家远程指导。同时，公司还建立了服务质量监督机制，定期对服务效果进行评估和改进。
服务总监表示："我们不仅要提供优质产品，更要提供超预期的服务体验。新服务体系的目标是将客户满意度提升至95%以上。"为确保服务落地，公司对全体服务人员进行了系统培训，并配备了最新的服务装备。
截至目前，新服务体系已覆盖所有客户群体，首批体验客户对服务升级给予高度评价。公司计划每季度对服务体系进行优化升级，持续提升服务品质。